2021年3月28日热点聚焦

28日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电555件，接通率98.38%；生成有效工单536件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求34件），按诉求分类分别为咨询类299件、求助类23件、建议类17件、投诉举报类197件；通过在线解答群众诉求299件，占比55.78%；向各成员单位转派237件，占比44.22%。详细数据如下：