2021年3月31日热点聚焦

31日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1175件，接通率98.64%；生成有效工单1158件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求42件），按诉求分类分别为咨询类745件、求助类45件、建议类21件、投诉举报类347件；通过在线解答群众诉求745件，占比64.34%；向各成员单位转派413件，占比35.66%。详细数据如下：