2021年4月3日热点聚焦

3日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电598件，接通率99.16%；生成有效工单568件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求33件），按诉求分类分别为咨询类325件、求助类21件、建议类14件、投诉举报类208件；通过在线解答群众诉求325件，占比57.22%；向各成员单位转派243件，占比42.78%。详细数据如下：