2021年4月16日热点聚焦

16日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1093件，接通率99.18%；生成有效工单1138件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求93件），按诉求分类分别为咨询类649件、求助类71件、建议类16件、投诉举报类402件；通过在线解答群众诉求649件，占比57.03%；向各成员单位转派489件，占比42.97%。详细数据如下：