2021年4月19日热点聚焦

19日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1153件，接通率99.65%；生成有效工单1156件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求58件），按诉求分类分别为咨询类711件、求助类32件、建议类19件、投诉举报类394件；通过在线解答群众诉求711件，占比61.51%；向各成员单位转派445件，占比38.49%。详细数据如下：