2021年4月20日热点聚焦

20日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1056件，接通率98.67%；生成有效工单1007件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求51件），按诉求分类分别为咨询类590件、求助类40件、建议类14件、投诉举报类363件；通过在线解答群众诉求590件，占比58.59%；向各成员单位转派417件，占比41.41%。详细数据如下：