2021年4月21日热点聚焦

21日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电993件，接通率99.30%；生成有效工单971件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求40件），按诉求分类分别为咨询类575件、求助类28件、建议类17件、投诉举报类351件；通过在线解答群众诉求575件，占比59.22%；向各成员单位转派396件，占比40.78%。详细数据如下：