2021年4月28日热点聚焦

28日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电991件，接通率99.39%；生成有效工单1016件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求50件），按诉求分类分别为咨询类632件、求助类28件、建议类19件、投诉举报类337件；通过在线解答群众诉求632件，占比62.20%；向各成员单位转派384件，占比37.80%。详细数据如下：