2021年5月11日热点聚焦

11日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1157件，接通率98.62%；生成有效工单1160件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求54件），按诉求分类分别为咨询类651件、求助类41件、建议类23件、投诉举报类445件；通过在线解答群众诉求651件，占比56.12%；向各成员单位转派509件，占比43.88%。详细数据如下：