2021年5月16日热点聚焦

16日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电581件，接通率99.31%；生成有效工单584件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求54件），按诉求分类分别为咨询类311件、求助类21件、建议类10件、投诉举报类242件；通过在线解答群众诉求311件，占比53.25%；向各成员单位转派273件，占比46.75%。详细数据如下：