2021年5月18日热点聚焦

18日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1029件，接通率99.03%；生成有效工单1021件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求62件），按诉求分类分别为咨询类627件、求助类43件、建议类15件、投诉举报类336件；通过在线解答群众诉求627件，占比61.41%；向各成员单位转派394件，占比38.59%。详细数据如下：