2021年5月20日热点聚焦

20日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电962件，接通率99.48%；生成有效工单990件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求60件），按诉求分类分别为咨询类575件、求助类38件、建议类21件、投诉举报类356件；通过在线解答群众诉求575件，占比58.08%；向各成员单位转派415件，占比41.92%。详细数据如下：