2日,宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1273件,接通率99.53%;生成有效工单1331件(包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求82件),按诉求分类分别为咨询类725件、求助类50件、建议类17件、投诉举报类539件;通过在线解答群众诉求725件,占比54.47%;向各成员单位转派606件,占比45.53%。详细数据如下: