10日,宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1178件,接通率98.90%;生成有效工单1170件(包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求67件),按诉求分类分别为咨询类687件、求助类53件、建议类15件、投诉举报类415件;通过在线解答群众诉求687件,占比58.72%;向各成员单位转派483件,占比41.28%。详细数据如下: