11日,宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1275件,接通率99.61%;生成有效工单1235件(包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求64件),按诉求分类分别为咨询类720件、求助类59件、建议类18件、投诉举报类438件;通过在线解答群众诉求720件,占比58.30%;向各成员单位转派515件,占比41.70%。详细数据如下: