21日,宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1413件,接通率98.87%;生成有效工单1395件(包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求78件),按诉求分类分别为咨询类844件、求助类51件、建议类29件、投诉举报类471件;通过在线解答群众诉求844件,占比60.50%;向各成员单位转派551件,占比39.50%。详细数据如下: