30日,宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1257件,接通率99.28%;生成有效工单1214件(包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求48件),按诉求分类分别为咨询类768件、求助类52件、建议类24件、投诉举报类370件;通过在线解答群众诉求768件,占比63.26%;向各成员单位转派446件,占比36.74%。详细数据如下: