2021年8月18日热点聚焦

18日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1297件，接通率99.31%；生成有效工单1349件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求122件），按诉求分类分别为咨询类852件、求助类13件、建议类24件、投诉举报类460件；通过在线解答群众诉求852件，占比63.16%；向各成员单位转派497件，占比36.84%。详细数据如下：