2021年8月19日热点聚焦

19日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1350件，接通率99.26%；生成有效工单1373件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求111件），按诉求分类分别为咨询类838件、求助类26件、建议类17件、投诉举报类492件；通过在线解答群众诉求838件，占比61.03%；向各成员单位转派535件，占比38.97%。详细数据如下：