2021年8月20日热点聚焦

20日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1260件，接通率97.94%；生成有效工单1312件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求101件），按诉求分类分别为咨询类771件、求助类32件、建议类24件、投诉举报类485件；通过在线解答群众诉求771件，占比58.77%；向各成员单位转派541件，占比41.23%。详细数据如下：