2021年8月21日热点聚焦

21日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电830件，接通率99.40%；生成有效工单850件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求54件），按诉求分类分别为咨询类486件、求助类11件、建议类20件、投诉举报类333件；通过在线解答群众诉求486件，占比57.18%；向各成员单位转派364件，占比42.82%。详细数据如下：