10日,宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1299件,接通率98.69%;生成有效工单1269件(包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求84件),按诉求分类分别为咨询类700件、求助类19件、建议类25件、投诉举报类525件;通过在线解答群众诉求700件,占比55.16%;向各成员单位转派569件,占比44.84%。详细数据如下: