16日,宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1626件,接通率99.45%;生成有效工单1649件(包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求112件),按诉求分类分别为咨询类827件、求助类37件、建议类30件、投诉举报类755件;通过在线解答群众诉求827件,占比50.15%;向各成员单位转派822件,占比49.85%。详细数据如下: