2021年9月20日热点聚焦

20日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电816件，接通率99.14%；生成有效工单837件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求70件），按诉求分类分别为咨询类417件、求助类12件、建议类24件、投诉举报类384件；通过在线解答群众诉求417件，占比49.82%；向各成员单位转派420件，占比50.18%。详细数据如下：