2021年10月16日热点聚焦

16日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电860件，接通率99.53%；生成有效工单862件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求107件），按诉求分类分别为咨询类488件、求助类8件、建议类24件、投诉举报类342件；通过在线解答群众诉求488件，占比56.61%；向各成员单位转派374件，占比43.39%。详细数据如下：