2021年10月19日热点聚焦

19日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1366件，接通率99.19%；生成有效工单1399件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求107件），按诉求分类分别为咨询类827件、求助类24件、建议类30件、投诉举报类518件；通过在线解答群众诉求827件，占比59.11%；向各成员单位转派572件，占比40.89%。详细数据如下：