2021年10月20日热点聚焦

20日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1290件，接通率99.07%；生成有效工单1283件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求95件），按诉求分类分别为咨询类757件、求助类19件、建议类34件、投诉举报类473件；通过在线解答群众诉求757件，占比59.00%；向各成员单位转派526件，占比41.00%。详细数据如下：