2021年10月21日热点聚焦

21日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1289件，接通率98.99%；生成有效工单1268件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求99件），按诉求分类分别为咨询类795件、求助类17件、建议类28件、投诉举报类428件；通过在线解答群众诉求795件，占比62.70%；向各成员单位转派473件，占比37.30%。详细数据如下：