2021年10月31日热点聚焦

31日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电821件，接通率99.03%；生成有效工单839件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求79件），按诉求分类分别为咨询类407件、求助类8件、建议类33件、投诉举报类391件；通过在线解答群众诉求407件，占比48.51%；向各成员单位转派432件，占比51.49%。详细数据如下：