2021年11月3日热点聚焦

3日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1315件，接通率99.70%；生成有效工单1357件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求90件），按诉求分类分别为咨询类809件、求助类35件、建议类32件、投诉举报类481件；通过在线解答群众诉求809件，占比59.62%；向各成员单位转派548件，占比40.38%。详细数据如下：