2021年11月13日热点聚焦

13日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电833件，接通率100.00%；生成有效工单901件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求102件），按诉求分类分别为咨询类487件、求助类10件、建议类27件、投诉举报类377件；通过在线解答群众诉求487件，占比54.05%；向各成员单位转派414件，占比45.95%。详细数据如下：