2021年11月16日热点聚焦

16日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1474件，接通率94.71%；生成有效工单1490件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求77件），按诉求分类分别为咨询类837件、求助类21件、建议类33件、投诉举报类599件；通过在线解答群众诉求837件，占比56.17%；向各成员单位转派653件，占比43.83%。详细数据如下：