2021年11月17日热点聚焦

17日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1454件，接通率99.93%；生成有效工单1560件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求139件），按诉求分类分别为咨询类1001件、求助类13件、建议类31件、投诉举报类515件；通过在线解答群众诉求1001件，占比64.17%；向各成员单位转派559件，占比35.83%。详细数据如下：