2021年11月18日热点聚焦

18日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1414件，接通率99.86%；生成有效工单1463件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求108件），按诉求分类分别为咨询类930件、求助类17件、建议类27件、投诉举报类489件；通过在线解答群众诉求930件，占比63.57%；向各成员单位转派533件，占比36.43%。详细数据如下：