2021年11月19日热点聚焦

19日，宜春市12345政府服务热线呼叫平台呼入来电1367件，接通率99.93%；生成有效工单1400件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求89件），按诉求分类分别为咨询类864件、求助类24件、建议类35件、投诉举报类477件；通过在线解答群众诉求864件，占比61.71%；向各成员单位转派536件，占比38.29%。详细数据如下：