2021年12月1日热点聚焦

1日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1442件，接通率99.93%；生成有效工单1467件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求79件），按诉求分类分别为咨询类951件、求助类15件、建议类21件、投诉举报类480件；通过在线解答群众诉求951件，占比64.83%；向各成员单位转派516件，占比35.17%。详细数据如下：