2021年12月13日热点聚焦

13日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1764件，接通率99.09%；生成有效工单1847件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求96件），按诉求分类分别为咨询类1220件、求助类38件、建议类27件、投诉举报类562件；通过在线解答群众诉求1220件，占比66.05%；向各成员单位转派627件，占比33.95%。详细数据如下：