2021年12月16日热点聚焦

16日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1791件，接通率99.55%；生成有效工单2286件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求552件），按诉求分类分别为咨询类1659件、求助类42件、建议类27件、投诉举报类560件；通过在线解答群众诉求1659件，占比72.51%；向各成员单位转派629件，占比27.49%。详细数据如下：