2021年12月18日热点聚焦

18日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电916件，接通率99.67%；生成有效工单1358件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求474件），按诉求分类分别为咨询类972件、求助类15件、建议类28件、投诉举报类343件；通过在线解答群众诉求972件，占比71.58%；向各成员单位转派386件，占比28.42%。详细数据如下：