2021年12月19日热点聚焦

19日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电798件，接通率99.62%；生成有效工单1026件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求237件），按诉求分类分别为咨询类664件、求助类7件、建议类20件、投诉举报类335件；通过在线解答群众诉求664件，占比64.72%；向各成员单位转派362件，占比35.28%。详细数据如下：