2021年12月20日热点聚焦

20日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1913件，接通率99.53%；生成有效工单2276件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求400件），按诉求分类分别为咨询类1637件、求助类54件、建议类27件、投诉举报类558件；通过在线解答群众诉求1637件，占比71.92%；向各成员单位转派639件，占比28.08%。详细数据如下：