2021年12月31日热点聚焦

31日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1804件，接通率98.84%；生成有效工单2739件（包含来源网站、邮箱、传真、赣服通、微博、微信等诉求598件），按诉求分类分别为咨询类1743件、求助类42件、建议类40件、投诉举报类554件；通过在线解答群众诉求1743件，占比73.27%；向各成员单位转派636件，占比26.73%。详细数据如下：