2022年1月16日热点聚焦

16日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电950件，接通率99.58%；生成有效工单966件，其中来源网站（含政府网站）、邮件、微博、微信公众号、微信小程序、赣服通等受理渠道诉求67件，按诉求分类分别为咨询类600件、求助类15件、建议类20件、投诉举报类331件；通过在线解答群众诉求600件，占比62.11%；向各成员单位转派366件，占比37.89%。详细数据如下：