2022年1月18日热点聚焦

18日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1720件，接通率98.72%；生成有效工单1726件，其中来源网站（含政府网站）、邮件、微博、微信公众号、微信小程序、赣服通等受理渠道诉求81件，按诉求分类分别为咨询类1149件、求助类26件、建议类29件、投诉举报类522件；通过在线解答群众诉求1149件，占比66.57%；向各成员单位转派577件，占比33.43%。详细数据如下：