2022年1月20日热点聚焦

20日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1702件，接通率98.94%；生成有效工单1716件，其中来源网站（含政府网站）、邮件、微博、微信公众号、微信小程序、赣服通等受理渠道诉求70件，按诉求分类分别为咨询类1076件、求助类25件、建议类20件、投诉举报类595件；通过在线解答群众诉求1076件，占比62.70%；向各成员单位转派640件，占比37.30%。详细数据如下：