2022年1月27日热点聚焦

1月27日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1778件，接通率97.41%；生成有效工单1740件，其中来源网站（含政府网站）、邮件、微博、微信公众号、微信小程序、赣服通等受理渠道诉求79件，按诉求分类分别为咨询类1110件、求助类21件、建议类27件、投诉举报类582件；通过在线解答群众诉求1110件，占比63.79%；向各成员单位转派630件，占比36.21%。详细数据如下：