2022年1月31日热点聚焦

31日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1100件，接通率99.36%；生成有效工单1113件，其中来源网站（含政府网站）、邮件、微博、微信公众号、微信小程序、赣服通等受理渠道诉求43件，按诉求分类分别为咨询类602件、求助类8件、建议类12件、投诉举报类491件；通过在线解答群众诉求602件，占比54.09%；向各成员单位转派511件，占比45.91%。详细数据如下：