2022年2月13日热点聚焦

13日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电685件，接通率99.56%；生成有效工单764件，其中来源网站（含政府网站）、邮件、微博、微信公众号、微信小程序、赣服通等受理渠道诉求128件，按诉求分类分别为咨询类492件、求助类9件、建议类11件、投诉举报类252件；通过在线解答群众诉求492件，占比64.40%；向各成员单位转派272件，占比35.60%。详细数据如下：