2022年2月18日热点聚焦

18日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电1429件，接通率99.23%；生成有效工单1561件，其中来源网站（含政府网站）、邮件、微博、微信公众号、微信小程序、赣服通等受理渠道诉求117件，按诉求分类分别为咨询类936件、求助类34件、建议类35件、投诉举报类556件；通过在线解答群众诉求936件，占比59.96%；向各成员单位转派625件，占比40.04%。详细数据如下：