2022年2月20日热点聚焦

20日，宜春市12345政务服务便民热线呼入来电747件，接通率99.87%；生成有效工单821件，其中来源网站（含政府网站）、邮件、微博、微信公众号、微信小程序、赣服通等受理渠道诉求109件，按诉求分类分别为咨询类499件、求助类9件、建议类38件、投诉举报类275件；通过在线解答群众诉求499件，占比60.78%；向各成员单位转派322件，占比39.22%。详细数据如下：